北京如令科技憑藉在保險電話行銷方面的豐富經驗和強大的技術開發能力，正式推出自己研發的針對保險電話行銷業務的呼叫和客戶管理系統。這套系統在平安保險、太平洋人壽等多家保險成功應用。與過去的應用相比，這套系統能夠代替保險業務代表進行每天大量的電話呼出工作，並對客戶的需求動態進行及時的跟蹤管理。
　　一、系統目標
　　這套保險自動電話行銷系統，能夠為客戶搭建完整的電話行銷部門，但並不需要任何實際人工的投入。利用系統提供的強大客戶資料管理、電話自動批量外撥、感興趣客戶智慧轉接保險代表、座席狀態統計分析、各種保險業務報表統計分析以及保險產品流程管理等功能，保險代表能夠更直接接觸目標客戶，保險企業可以對電話行銷進行清晰運作和管理。這種新興獨特的保險產品市場推廣模式有助於企業更加規範、專業、高效地開展保險產品市場銷售工作。
　　二、系統結構
　　這套系統採用Client/Server結構，在服務端採用穩定的Windows2003 Server和大型DBMS MS SQL SERVER，客戶端可採用Windows系列的產品(Windows 2000, XP, vista,7)，結構上保證了系統的穩定和高效，該系統的人機界面友好，安裝和操作簡單明瞭。
　　充分利用現代通信與電腦技術，比如CTI技術（電腦電信集成技術）、IVR(互動式語音應答系統)、ACD(自動呼叫分配系統)等，可以自動地進行大量各種不同的電話、網路以及Email、短信等多媒體資訊的交互，實現現代電話行銷中心的運營操作。在現有資訊服務平臺基礎上建設，以IP通信和開放式標準內核為基礎，內部通信支援分散式結構。
　　三、系統功能
　　保險電話行銷系統可以實現客戶資料管理、電話行銷管理、數據管理、報表管理和業務知識管理等。
　　四、系統優勢　
　在軟體的應用功能方面具備以下的優勢和特點：
1. 按照客戶列表，自動批量撥打電話，並播放預先錄製好的語音廣告，完整記錄客戶的收聽狀態；
2. 客戶在收聽的過程中，如果對產品感興趣可直接與座席代表進行直接產品溝通和互動。可以進行軟電話自動撥號呼出，呼入進行客戶資訊彈屏，批量處理信封標簽、發送E-mail、傳真；
3. 人工呼出時，可以進行電話自動撥號

1.電話經常佔線或打不通,造成客戶丟失，使得高額的廣告費白白浪費！
2.客戶來電時，由於缺乏統一的業務調度，客戶需求得不到及時滿意的解答！
3.客戶數據管理混亂，導致業務辦理效率低下，客戶失去耐心而離開！
4.銷售團隊還在依靠傳統的呼叫和客戶管理方式，導致銷售團隊工作效率低下！
5.公司無法對全部客戶數據統一管理，經常客戶流失！
6.銷售團隊中每個人都”單兵作戰”,缺乏整個團隊的協同、合作。
7.工作情況都記錄在業務員電腦或本子上，管理者無法實時了解團隊工作進展！
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如令科技為您設計最具性價比的呼叫中心解決方案
如令科技為企業提供一整套集呼叫管理、客戶管理和團隊管理三位一體的呼叫中心管理系統。將呼叫中心核心技術和網際網路技術相結合，根據企業的實際行銷管理模式，形成了基於分佈式架構、模組化、方便擴容的新一代產品。產品包括呼叫處理、CRM管理、郵件群發、自動群呼、訂單處理、報表統計、錄音等，可以全面滿足企業的業務和管理需求。

有QCall團隊管理不發愁!
專業電話行銷平臺QCall是一款高效易用的行銷管理系統，集成了呼叫中心和客戶關係管理系統（CRM）、郵件群發系統、自動語音廣告系統，非常適合電話行銷團隊使用。
如令科技鄭重承諾: 我們可以有效解決您電話行銷執行中的各種常見瓶頸！

1.無論您在哪只要能上網，就可全面了解銷售團隊的工作情況，如每個銷售代 表打過多少電話，打過哪些電話，與客戶的通話情況等。
2.無論是業務員跳槽或者崗位調動，您都可以牢牢的掌握公司的全部客戶資料，以保證公司的數據安全。
3.支援滑鼠點擊撥號、來去電彈屏、客戶跟蹤管理等功能，使您的員工能夠有條不紊高效的開展自己的工作，為公司創造更大的價值。
4.拋棄原有績效考評方式的僵硬死板化規則，運用科學合理的自動化考核系統，使您更準確的對每位員工進行公正公開的績效考評，同時給您節省人力支出。
5.支援客戶資料的分類管理，徹底摒棄傳統的紙筆、Word、Excel等簡陋工具，方便業務員記錄和跟蹤客戶資訊。
6.支援電子郵件的單發和群發功能，可以讓您在工作當中只需輕點滑鼠即可完成繁瑣複雜的郵件發送過程，大大提高了發送量，以便獲得更多的回饋資訊。
7. 支援電腦自動話務員，每天可以自動呼出大量的語音廣告電話。
我們的優勢:
社會資質——國家認定的高新技術企業和雙軟認證企業，擁有自營進出口資質
科技實力——總裁、技術總監、銷售總監等領導團隊由北航、中科院等知名研究機構的博士、博士後組成；
行業經驗—— 多年為企業量身設計精準行銷服務，和Motorola、Siemens、Autonomy、國泰君安、中國平安等眾多業界知名公司保持良好的合作關係；
技術成果——獲得發明專利和軟體著作權等多項專利技術。聯繫地址：北京市海澱區西四環定慧北橋鑫榮泉大廈6層 郵編：100143
諮詢電話：010-88135135 400-650-3616（免長途費）
歡迎登陸如令網站：http://www.rulingtech.com

物流搶線--------就這麼簡單！
產品特點：一鍵搶線撥號：看到貨主或司機電話號碼，無需手動撥號，只需輕點滑鼠，半秒內即可自動呼出。雙重省話費方案：1.長途號碼自動加撥IP呼出，外地手機自動加撥O，省錢又快捷。2.各配貨站間內部通話費用全免多線路同時搶線：一台電腦最多支援16路外線同時搶線呼出，可同時搶接多個電話 智慧反覆追撥：呼叫號碼佔線時，無需人工干預系統自動反覆追撥該號碼，直到線路接通為止智慧配貨資訊統一管理：1.呼出、呼入、未接電話自動記錄，方便查看和再次呼叫。2.司機、貨主資訊的有效組織和管理配貨資訊 主要功能：QCall是一款專業的物流搶線呼叫系統，支援從電腦快捷的撥打電話。無論在哪看到電話號碼，只需輕點滑鼠即可快速呼出，免除手工撥號的繁瑣，有效提高接通率，幫助配貨站管理人員搶接到更多配貨資訊。1.支援快速搶線撥號，無論何時何地看到電話號碼，只需把滑鼠移動到號碼上或者按下熱鍵，系統能自動識別出號碼，進行呼叫2.支援電話號碼的自動規整化。可以自動去掉號碼中夾雜的小括弧、破折號等字符，以便於電話系統識別和呼叫3.支援1-16路外線電話同時搶線呼出，對處於忙線中的電話號碼，系統自動反覆追撥，保證首先呼通該號碼

4.支援來去電彈屏，來去電時自動彈出聯繫人名片資訊（包括弧碼歸屬地）和歷次通話備註資訊，並可對上述資訊進行即時編輯5.自動記錄電話呼出、呼入歷史。可查看歷次呼出、呼入的號碼和日期時間、聯繫人名片等資訊，並可以方便的重新呼叫6.支援編輯和記錄聯繫人名片資訊，支援70多個字段的聯繫人資訊記錄，並支援對聯繫人進行自建分組

7.多重線路支援，同時支援網路電話線路和普通固定電話線路，保證呼叫品質，節省呼叫費用。各配貨站間的如令搶線呼叫系統通話完全免費如令公司聯繫方式：
網站：http://www.rulingtech.com （如令公司主網站）
http://www.ruling.biz （如令精準企業資訊搜索引擎）
地址：北京市海澱區西四環定慧北橋鑫榮泉大廈6層 郵編：100039
電話：400-650-3616(免長途費) 010-88135135(總機)

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QCall是一款快捷的電話呼叫工具，支援從電腦(PC)快捷的撥打電話。無論您在哪(如公司網站、產品說明書、軟體界面等)看到電話號碼，無需手動撥號，只需把滑鼠移動到號碼處或者按下快捷鍵，QCall就可以自動的取出電話號碼，並進行呼叫
1. 支援從PC快捷的撥打電話，免去了手動撥號的繁瑣。
2. 支援快速搶線撥號，無論何時何地看到電話號碼，只需要把滑鼠移動到號碼上或者按下熱鍵，系統就會自動識別出號碼，並進行呼叫。
3. 支援兩種滑鼠螢幕取號方式：“即指即取”和“選擇抓取。既可以把滑鼠移動到號碼上取號，也可以利用滑鼠選擇號碼來取號。
4. 支援系統熱鍵取號。按下熱鍵後，系統自動取出當前滑鼠處的號碼進行呼叫。
5. 多重線路支援，支援網路電話線路和普通固定電話線路。
6. 支援電話號碼的自動規整化。取號時可以自動去掉號碼中夾雜的小括弧、破折號等字符，以便於電話系統識別和呼叫。
7. 自動記錄電話呼出、呼入歷史。可查看歷次呼出、呼入的號碼和日期時間、聯繫人名片等資訊，並可以方便的重新呼叫。
8. 支援編輯和記錄聯繫人名片資訊，支援70多個字段的聯繫人資訊記錄，並支援對聯繫人進行自建分組。
9.支援來去電彈屏，來去電時自動彈出聯繫人的名片資訊和歷次通話備註資訊，並可對上述資訊進行即時編輯。
10.支援各種主流的作業系統，如Windows NT/Windows 2000/Windows XP/Windows Server 2003等，支援最新的Windows Vista作業系統。
11.支援各種常見的應用軟體，如Microsoft Office Word/Excel、IE5/IE6/IE7、Firefox、Outlook、Foxmail、Open Office、Adobe Acrobat/Acrobat Reader等
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反饋式自動呼叫系統（也稱自動外呼系統）是用電腦自動撥打電話，將聲音資訊傳達給用戶的自動化語音服務系統。如令科技的反饋式自動呼叫系統ICall支援導入呼叫對象名單，然後自動對名單中的電話號碼逐一發起呼叫，可自動記錄撥打成功與否的狀態，並可以獲取用戶的按鍵數字或者語音反饋資訊。
自動呼叫系統ICall的主要特點：
(1) 可對固話、手機、小靈通等自動發起呼叫，完全解放人工操作，語音內容用戶可根據自己的需要自行錄製；
(2) 支援人工座席，用戶在收聽過程中，如果感興趣可按提示按鍵直接與人工座席通話，提高服務品質，並可轉給第三方接聽；
(3) 準確識別彩鈴、空號和傳真信號。如令是目前真正此類問題的廠商。如令獨特的語音分析技術，可以確保在用戶真正接聽電話時開始放音；
(4) 支援多路併發呼叫，可以同時呼叫多個不同目標對象；
(5) 可自動記錄用戶的按鍵狀態，便於分類統計用戶反饋資訊；
(6) 支援文字直接合成語音（TTS，選用模組）。可將用戶準備呼出的文字內容，自動合成為流利的語音，真正擺脫了語音文件需要隨時錄製的不便之處；
(7) 全程自動監控呼叫狀態，提供詳細的呼叫狀態報告；
(8) 靈活的呼叫任務設置，可根據呼叫次數，聯繫時間，呼叫狀態，呼叫頻率等條目設置呼叫安排；
反饋式自動呼叫系統ICall適合以下典型應用：
(1) 自動通知，如電力、燃氣等行業的費用催繳系統，物流、培訓行業的自動通知系統；
(2) 自動語音行銷，撥通客戶電話後，自動播放企業產品介紹語音，客戶按指定數字鍵後，可直接轉接到人工坐席接聽；
(3) 城市市容整治“呼死你”系統，自動反覆撥打預定號碼，使非法廣告張貼者不堪重負。
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地址：北京市海澱區西四環定慧北橋鑫榮泉大廈6層 郵編：100039
電話：400-650-3616(免長途費) 010-88135135(總機)

專業電話行銷平臺QCall是一款高效易用的行銷管理系統，集成了呼叫中心和客戶關係管理系統（CRM），非常適合電話行銷團隊使用。
目前企業採用的電話行銷模式在三個方面存在瓶頸：①客戶資源方面；②業務員開發跟蹤客戶方面；③銷售團隊管理方面。
(1) 客戶資源方面。電話行銷每日需要開發大量的客戶，快速準確地找到目標客戶是電話行銷成功的基礎。以下問題是否正困擾著您：
a) 業務員每天花費大量時間從網上、報刊雜誌等蒐集客戶數據；辛苦蒐集的數據中包含很多重復資訊，浪費了大量的人力成本和資源成本；業務員間常常撞單；
b) 從不同渠道購買的不同批次的名錄中存在大量的重復數據，缺乏有效的濾重機制，不得不進行繁瑣的數據二次加工；
c) 購買的名錄準確度很差，包含大量的陳舊資訊和錯誤資訊，很多名錄準確度連10%都不到，可利用價值很低；
d) 資訊獲取面窄，無論購買第三方名錄，還是自行蒐集，費了九牛二虎之力，獲取到的資訊還是非常有限，不能得到全面有效的客戶資訊。
（2）業務員開發跟蹤客戶方面。業務員開發、跟蹤和管理客戶方面，目前主要有三種方法：①用紙、筆等工具；②利用Word、Excel等工具；③利用客戶管理管理系統（CRM）。
這些方法面臨的問題是：
a) 撥打和接聽電話時,不能直接彈出客戶名片資料及跟客戶的歷次交談情況，經常記不清客戶詳細資訊及以前談話的一些關鍵細節；
b) 採用手工撥號，需要撥交換機出局號、IP號、區號、電話號碼等一長串數字，不但浪費時間，而且經常撥錯；
c) 每天花很多時間整理客戶資料及溝通情況，大量的時間浪費在手工登記和整理資訊上，不能把主要精力放在跟客戶談話溝通等核心業務上；
d) 缺乏有效的溝通記錄管理，跟客戶什麼時間通過電話，每次通話聊過什麼內容，不能快速準確地查詢；
e) 缺乏有效的客戶分類、跟蹤及回訪機制。哪些客戶是重點客戶，哪些客戶需要跟蹤回訪，缺乏有效的管理。
（3）銷售團隊管理方面。銷售主管（銷售總監、銷售經理）不能有效掌控團隊的工作情況，主要表現在以下及方面：
a) 業務員開發的客戶名單，及跟客戶的歷次交談情況，都記錄在自己的本子或者Word、Excel中，銷售主管難以準確獲知團隊聯繫的所有客戶

客戶數據（名錄）是市場行銷活動不可或缺的重要資料。目前企業採用的客戶名錄數據主要通過訂購黃頁、購買第三方名錄、自行蒐集等途徑。這些方式面臨的問題是：數據重復度高、有效性差、準確率低、涵蓋資訊不全等。
請思考以下問題是否正困擾著您：(1) 業務員每天花費大量時間從網上、報刊雜誌等蒐集客戶數據；辛苦蒐集的數據中包含很多重復資訊，浪費了大量的人力成本和資源成本；業務員間常常撞單；
(2) 從不同渠道購買的不同批次的名錄中存在大量的重復數據，缺乏有效的濾重機制，不得不進行繁瑣的數據二次加工；
(3) 購買的名錄準確度很差，包含大量的陳舊資訊和錯誤資訊，很多名錄準確度連10%都不到，可利用價值很低；
(4) 資訊獲取面窄，無論購買第三方名錄，還是自行蒐集，費了九牛二虎之力，獲取到的資訊還是非常有限，不能得到全面有效的客戶資訊。如果您正面臨上述問題困擾，如令精準客戶數據（名錄）服務是您的最佳選擇。我們的產品特點在於：資訊準確度高、覆蓋面廣、字段資訊豐富、資訊來源廣泛、重復率低、檢索和獲取方便。
(1) 資訊準確度高
如令科技通過三大手段保證資訊的準確度。第一、嚴格選擇數據來源。如令的數據均來自於高信譽度的合作夥伴，以及可靠的商貿網站、招聘網站、行業網站、門戶網站等。第二、數據在入庫前，經過如令獨創的自動呼叫系統和資訊評價決策系統自動規整校驗電話號碼、郵件、網址等常用資訊（如剔除空號、錯號等）；第三、人工篩選、清洗、加工。如令配備專業的數據處理專員， 利用呼叫中心繫統對部分重點數據進行人工呼叫核實，保持數據庫的動態更新。(2) 覆蓋面廣
如令收錄了數千萬條客戶資訊，覆蓋中國（包括港、澳、臺）所有主要的省級、市級和縣級行政區劃；覆蓋製造、金融、電信、交通、能源、教育等42個行業大類和近千個行業小類的企業資訊；覆蓋在中國註冊的絕大多數國有/私有/外資企業、事業單位、政府機構等。各個行業中重要的排頭兵企業，如令給予了重點關注和特殊處理，這些企業代表著最具購買潛力的企業群體，是最值得關注的企業客戶，管理著這些企業的經理人也代表著中國最具購買潛力的消費者。除此以外，針對外貿型企業，如令還提供有針對性的國外相關行業和領域的客戶資訊。(3) 字段資訊豐富
一般的企業名錄只收錄客戶名稱、公司、電話、郵件、傳真等幾個或

您是否花很多錢從名錄廠商購買客戶數據，買到的數據準確度卻很差？
您的業務員是否浪費很多時間蒐集整理客戶資訊，不能把全部時間用於電話溝通？
您的業務員是否還在人工撥號，需要撥IP號、區號、電話號碼等一大串數字？
您的業務員是否還在用紙、筆、Word、Excel等簡陋工具跟蹤管理客戶資訊？
呼出呼入電話時，您的業務員能否能看到客戶資料及跟客戶的歷次談話情況?
業務員打過哪些電話，哪些客戶有意向，與客戶的通話情況等，您是否清楚？
您的客戶資源是否掌握在業務員手中，他們的離職可能造成您失去部分客戶？
您的銷售團隊能否有效的防止業務員撞單和走私單？
您是否對銷售團隊進行了有效的掌控和管理，從而可以高效的開展工作？
您是否需要支付昂貴的電話費用？每月的電話費是否是相當大的一筆開銷？
…… …… ……

如令科技鄭重承諾： 我們可以有效解決電話行銷過程中面臨的各種問題！

專業電話行銷系統QCall是一款高效易用的行銷管理系統，集成了呼叫中心和客戶關係管理系統（CRM），非常適合電話行銷團隊使用。
面向銷售人員：QCall可以把銷售代表從繁雜的工作中解放出來，使他們把有限的時間和精力都放在行銷的關鍵環節,給銷售代表提供一個全面高效的客戶管理和追蹤平臺。
面向團隊管理者：Qcall能讓管理者輕鬆了解銷售團隊中每個人的工作狀態，通過具體的量化指標把這些內容一一體現， 使公司在既定的人力基礎上創造更多的價值。

如令專業電話行銷系統QCall包括兩個核心子系統：
(1) QCall快速呼叫和管理系統（業務員座席系統）
支援螢幕自動取號、快速點擊撥號、來去電彈屏，海量通話記錄存儲和管理、海量名片資訊記錄和管理、來去電自動錄音、自動話務員（自動語音通知）、日程安排等功能。
(2) QCall銷售團隊管理和監控系統
領導可以有效監控團隊的電話呼叫情況和客戶溝通情況，有效實現團隊資訊共用和遮罩，防止業務員“撞單”和“走私單”。支援：原始客戶、潛在客戶、商機客戶、成單客戶的整個銷售主線的跟蹤和管理，並可方便地生成各種報表資訊。
子系統功能模組 功能簡介
一、

您是否花很多錢從名錄廠商購買客戶數據，買到的數據準確度卻很差？
您的業務員是否浪費很多時間蒐集整理客戶資訊，不能把全部時間用於電話溝通？
您的業務員是否還在人工撥號，需要撥IP號、區號、電話號碼等一大串數字？
您的業務員是否還在用紙、筆、Word、Excel等簡陋工具跟蹤管理客戶資訊？
呼出呼入電話時，您的業務員能否能看到客戶資料及跟客戶的歷次談話情況?
業務員打過哪些電話，哪些客戶有意向，與客戶的通話情況等，您是否清楚？
您的客戶資源是否掌握在業務員手中，他們的離職可能造成您失去部分客戶？
您的銷售團隊能否有效的防止業務員撞單和走私單？
您是否對銷售團隊進行了有效的掌控和管理，從而可以高效的開展工作？
您是否需要支付昂貴的電話費用？每月的電話費是否是相當大的一筆開銷？
…… …… ……
如令科技鄭重承諾： 我們可以有效解決電話行銷過程中面臨的各種問題！
專業電話行銷系統QCall是一款高效易用的行銷管理系統，集成了呼叫中心和客戶關係管理系統（CRM），非常適合電話行銷團隊使用。面向銷售人員：QCall可以把銷售代表從繁雜的工作中解放出來，使他們把有限的時間和精力都放在行銷的關鍵環節,給銷售代表提供一個全面高效的客戶管理和追蹤平臺。面向團隊管理者：Qcall能讓管理者輕鬆了解銷售團隊中每個人的工作狀態，通過具體的量化指標把這些內容一一體現， 使公司在既定的人力基礎上創造更多的價值。
如令專業電話行銷系統QCall包括兩個核心子系統：(1) QCall快速呼叫和管理系統（業務員座席系統）
支援螢幕自動取號、快速點擊撥號、來去電彈屏，海量通話記錄存儲和管理、海量名片資訊記錄和管理、來去電自動錄音、自動話務員（自動語音通知）、日程安排等功能。(2) QCall銷售團隊管理和監控系統
領導可以有效監控團隊的電話呼叫情況和客戶溝通情況，有效實現團隊資訊共用和遮罩，防止業務員“撞單”和“走私單”。支援：原始客戶、潛在客戶、商機客戶、成單客戶的整個銷售主線的跟蹤和管理，並可方便地生成各種報表資訊。子系統 功能模組 功能簡介一、快速呼叫和客戶管理系統快速呼叫 螢幕直接撥號，節省時間成本、提高工作效率資訊共用 撥打電話時，彈出整個團隊