域管理員手冊
2008年9月
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1 關於本文檔
1.1 文檔概要
本文檔為企業郵件系統的域管理員操作手冊。在本文檔中，介紹域管理員如何通過管理員界面，進行本域使用情況的統計、查詢，並管理本域下所有的郵件賬戶。 1.2 讀者對象 本文檔的讀者對像是企業郵件系統中的某個域的域管理員。我們假定讀者已經掌握如下知識： ☉Windows95/98/NT/2000/XP等作業系統的使用 ☉常用瀏覽器工具Microsoft Internet Explorer的操作使用 ☉基本的Internet和Email的原理常識 2 域管理員功能概述
在本郵件系統中實現分級管理，包括超級域管理員共可劃分4級管理員，除超級域管理員admin外，其他管理員都有一個隸屬關係，即一個管理員隸屬於創建這個賬號的域管理員，這個管理員的許可權不能多於創建這個賬戶的管理員。 其他的功能可以分配給任意管理員操作，不再按照分級的邏輯進行判斷。在許可權分配時，創建出的下級級管理員可擁有上述功能使用許可權，當此二級管理員創建三級管理員時，只能在二級管理員擁有的許可權範圍內進行分配。也就是說，管理員許可權是逐級包含遞減的。
3 管理功能詳述
3.1 域管理員登錄
管理員在瀏覽器的“地址欄”輸入地址http://corpmail.china.com/manage.html，顯示管理員登錄框，如圖1所示。
每個域只有一名超級域管理員，其用戶名為“admin”，密碼在郵局開通時由服務商管理員協助設定，並顯示在用戶設置報告中，超級管理員在初此登錄系統後可以修改密碼。 普通域管理員賬號可由超級域管理員生成，也可由超級管理員生成的、具有管理員管理許可權的普通管理員生成，用戶名和密碼由這些管理員進行定義。 需要特別說明的是：為了加強您的管理系統安全性，管理員系統密碼為單獨于郵箱的一個密碼，修改郵箱密碼時，管理員系統密碼不隨之修改。 登錄後進入域管理操作界面，如圖3所示。 注意：根據管理員的許可權不同，部分管理員登錄後功能功能表會比圖示的功能少。為說明問題，在此說明書中使用的管理員擁有全部許可權。
域管理主界面分為左右兩部分，左邊部分是功能表區，分為<管理系統>、<用戶管理>、<資訊管理>和<增值服務>四個部分，每個部分下面列有相關功能，選擇某功能後，右邊會顯示相應功能的操作界面。 登錄進入系統時，右側默認顯示企業基本資訊和<添加郵箱用戶>、<添加部門>、<添加郵件列表>、<發送域公告>等管理員使用頻繁的操作和需要告知您的有關郵箱或管理系統的公告。 。 3.2 管理系統 3.2.1企業基本資訊 域管理員點擊左側功能表<系統管理>下的<企業基本資訊>，會回到上述頁面，顯示域的基本資訊，包括域名、上次登陸時間、上次登陸時間IP、本次登陸IP、到期時間、所能分配的最大空間、已分配空間、所能分配的郵箱數、已經分配的郵箱數和現在域的狀態。
3.2.2修改管理系統密碼 點擊左側功能表<系統管理>下的<修改管理系統密碼>，進入修改管理員系統密碼頁面，如圖4。
首先在“您的舊密碼是：”後面的文字輸入框中填寫現在您使用的管理系統密碼進行身份認證，之後在“您的新密碼：”後的文字輸入框內填寫新密碼，並在“請再次輸入新密碼：”後的文字輸入框內再次輸入，以確保您輸入的正確性。 點擊“保存”完成密碼修改。
3.3 域帳戶管理 3.3.1郵箱用戶管理 點擊左側功能表<域帳戶管理>下的<郵箱用戶管理>，進入郵件用戶列表頁面，如圖5，可以對域內所有郵箱用戶進行添加、修改刪除等管理操作。
3.3.1.1 功能說明
3.3.1.1.3 定義部門結構
所謂定義部門結構就是超級管理員根據企業的需要建立一些用戶的分組規則，這些用戶組將作為用戶分級管理的單元，我們將這些組稱作“部門”。 具有“部門管理”許可權的管理員具有定義部門結構的許可權。 管理員可以進行創建、修改部門名稱、刪除部門等操作；其中，如果該部門內還存在郵箱用戶或部門中有下屬部門，則不允許刪除該部門。 每個企業具有一個默認部門。 部門的結構只支援二級結構，即部門允許創建一個下屬部門，但下屬部門不能再有下屬部門。
3.3.1.1.2 部門用戶的管理許可權
每個部門有一個或多個管理員，管理員是在域管理員管理中創建的，在創建部門時將部門管理許可權賦予域管理員，這些管理員進入用戶管理界面後，只能看到自己可以管理的部門及用戶。一個部門可以有多個管理員，一個管理員也可以管理多個部門。 超級管理員始終具有對所有部門及部門郵箱管理的許可權。 普通管理員有且僅有對所屬部門內的用戶增、刪、改、查的許可權，不能管理其他部門內的成員（包括查看）。 超級管理員定義普通管理員後，為普通管理員管理員分配可管理的部門。 普通管理員登錄成功後首先顯示可管理的部門列表，點擊列表名稱後顯示該部門內所有用戶的列表，同時可以開始進行用戶管理工作。
3.3.1.1.3 部門內的用戶管理：
對部門有許可權的管理員能且只能在該部門內執行用戶郵箱的增、刪、改、查工作。
3.3.1.2 郵箱賬號分部門顯示 本頁面默認顯示“所有部門”，您也可以點擊左側功能表中的部門名稱，如圖6，右側會相應顯示部門內的郵箱。 當部門名稱前有“ 點擊“ 點擊部門名稱後面的“
所有未分配部門的郵箱都被放入未分配部門中，其他部門為用戶自建的部門。 如需要添加新部門，可在左部門列表的下方中點擊“添加部門”鏈結，進入添加部門頁進行添加，如圖8。如需在 部門下建立子部門，則需先點擊該部門，進入後再點擊“添加部門”，即可在當前部門下建立子部門。 如需編輯當前部門，需要點擊“編輯部門”鏈結，進入編輯部門頁面，如圖9。 頁面右上顯示當前部門名稱、部門描述和該部門的管理員，如圖7這些屬性都可以在編輯部門時修改。
3.3.1.3 添加部門
通過點擊“添加”按鈕可以進入部門創建界面，如圖8：
填寫部門名稱後即可完成添加，也可以在本頁面中為該部門設置一個或多個管理員。 為該部門添加管理員時，按住“shift”鍵可以支援多選。
3.3.1.4 編輯部門 點擊部門名稱的連接，可以進入編輯部門界面，如圖9，允許修改部門名稱、描述和部門管理員。
如果交換兩個管理員所管理的部門，需要對兩個部門都有管理許可權且對兩個管理員有管理許可權的域管理員進行。
3.3.1.5 刪除部門 如需刪除部門，可先點擊一個部門，進入後點擊部門列表下的“刪除部門”按鈕，該部門將被刪除，刪除後，該部門的郵箱將被轉移到“未分配部門”中，未分配部門不是一個部門，不能刪除。
3.3.1.6 搜尋郵箱賬號 要搜尋某一部門中的某一用戶： 如果記得該用戶的郵箱賬號首字母，可點擊郵箱賬號列表上方的字母，如圖10，下面的列表中就會顯示首字母為該字母的郵箱賬號。
如果記得該郵箱賬號的部分郵箱名，可在“搜索”前的文字輸入框內填寫進行搜索，如圖11。
如填對搜索有更高的要求，可點擊“高級搜索”，如圖12，到搜索頁面進行進一步搜索，如圖13。
3.3.1.7 添加郵箱賬號 在圖5的頁面中，“添加”分為“添加”和“批量添加”兩項，如圖14。直接點擊執行添加操作。
點擊“添加”時進入添加郵件用戶頁面，如圖15。點擊“批量添加”時進入批量添加頁面，如圖16。
填寫完成本頁面資訊後，點擊“保存”，就可添加一新郵件賬號，也可點擊“保存並再新建一賬號”，在保存本賬號資訊的同時，新建另外一個郵箱賬號。其中帶“*”的為必填項。 其中需要著重說明的是管理員在添加用戶時能靈活的調整用戶收發信控制，操作簡單方便。支援域管理員禁止或允許本域內用戶接收來自外域的郵件或向外域發送郵件。發送/接收條件組合後共有四種類型：
3.3.1.8 批量添加郵箱賬號 批量添加操作主要為需要成批開通大量信箱賬戶的管理操作提供方便。通過文本文件的方式編輯批量賬戶的列表，通過批量操作一次性開通列表中的賬戶。 在圖5頁面中點擊“批量添加”，進入批量添加郵件用戶頁面，如圖16。
具體操作步驟： 1、點擊“瀏覽...”按紐，選中批量建立的用戶文件。可參考例子文件usrlist.csv，文件格式規定如下: a.文件保存為","或者TAB分隔的.csv文件； b.第一行為導入字段名稱，名稱固定，個數和順序可以隨機,名稱意義及長度限制如下： userid 表示用戶電子郵件, 可以是全稱username@domainname 長度範圍5~64; 也可以是用戶名username,長度範圍2~20 name 表示用戶真實姓名, 小于20 passwd 表示登錄密碼,不能為空, 5~20 space 表示根據域可以開通的空間大小分配用戶空間，如：允許開通2M，200M,1G，對應2，200，1000 departid 表示用戶所屬部門ID，點擊此處即可查詢，如不指定則加入默認部門。 c.從第2行起，每行一條記錄，每個文件不超過1000個用戶記錄。 2、批量添加用戶，用戶的默認密碼為“hello”； 3、點擊“確定”按鈕，進行批量添加用戶操作； 4、要查看執行情況，請點擊左邊功能表“批量任務管理” 。 注意：批量管理中用戶列表中信箱的個數不能超過1000個。 賬號的批量導入操作是否成功，可以在通過“批量任務管理”查詢。
3.3.1.9 編輯郵箱賬號屬性 點擊圖5頁面上的“編輯”按鈕或直接點擊郵箱帳號的“郵箱名”、“真實姓名”鏈結就可進入編輯頁面，如圖17。
已經生成的郵箱賬號除郵箱名不能修改外，其他屬性可以在本頁面被編輯。
3.3.1.10 刪除郵箱賬號 “刪除”分為“刪除”和“批量刪除”兩項，如圖18。直接點擊執行刪除操作。
點擊“刪除”時該用戶賬號及所分配的郵箱空間將被刪除。點擊“批量刪除”時進入批量刪除頁面，如圖19。
3.3.1.11 批量刪除 批量刪除操作主要為需要成批刪除信箱賬戶的管理操作提供方便。通過文本文件的方式編輯批量賬戶的列表，通過批量操作一次性刪除列表中的賬戶。 在圖5頁面中點擊“批量刪除”，進入批量刪除郵件用戶頁面，如圖19。
具體操作步驟： 1、點擊“瀏覽...”按紐，選中批量建立的用戶文件。可參考例子文件usrlist.csv，文件格式規定如下: a.文件保存為","或者TAB分隔的.csv文件； b.第一行為導入字段名稱，名稱固定，個數和順序可以隨機,名稱意義及長度限制如下： userid 表示用戶電子郵件, 可以是全稱username@domainname 長度範圍5~64; c.從第2行起，每行一條記錄，每個文件不超過1000個用戶記錄。 2、點擊“確定”按鈕，進行批量刪除用戶操作； 3、要查看執行情況，請點擊左邊功能表“批量任務管理” 。
3.3.1.12 郵箱啟用/禁用 如果要禁止用戶使用郵箱或恢復禁止的用戶，在用戶列表中選擇要進行操作的用戶，點擊列表中的“啟用/禁用”按鈕，即可變化郵箱賬戶的狀態。也可以直接點擊“禁止”、“正常”鏈結切換狀態。 如果用戶被禁用，則用戶暫時不能登錄郵箱進行郵件收發操作，但該郵箱仍然可以接受到郵件。信箱用戶被禁用後在用戶列表中此信箱顯示狀態為紅色的“禁止”，正常郵箱的狀態為藍色的“正常”。如圖20：
3.3.1.13 郵箱賬號分部門 如需要將某些郵箱賬號歸入某些部門，除在編輯郵箱賬號屬性時可以修改，還可以直接在列表中選擇需要修改的郵箱帳號，點擊“轉移到”，如圖21。
3.3.1.14 設置郵箱別名 點擊“設置別名”按鈕，管理員可進入郵箱別名設置頁面，如圖23。管理員可以在用戶郵箱原名的基礎上再為該郵箱命名兩個別名，多用戶名不但有助於用戶記憶郵箱名稱，同時也便於企業對所有郵箱進行統一管理。
每個用戶最多可以定義2個郵箱別名。用戶可以郵箱別名在郵件客戶端軟體收發郵件，或以郵箱別名認證登錄Webmail。
3.3.1.15 企業地址本設置 點擊“企業地址本”，會出現三個選項“發送至webmail”、“發送至全域用戶”、“下載全域用戶”。
3.3.2管理員管理 點擊“添加”進入添加管理員頁面，如圖25。在以下界面中，可以定義一個新的管理員賬號，新管理員的定義可以由超級管理員或具有管理員管理許可權的普通管理員進行。
3.3.2.1 添加管理員 點擊“添加”進入添加管理員頁面，如圖25。在以下界面中，可以定義一個新的管理員賬號，新管理員的定義可以由超級管理員或具有管理員管理許可權的普通管理員進行。
另：管理員除超級域管理員admin外，可以分為三級。
3.3.2.2 刪除管理員 選擇一個或多個管理員，點擊“刪除”，即可刪除該管理員。
3.3.2.3 編輯管理員 點擊圖24中“編輯”按鈕或者管理員的鏈結，進入編輯管理員頁面，可以對管理員的許可權進行編輯。
3.3.2.4 查看管理員許可權 點擊管理員ID的鏈結，進入編輯管理員頁面，可以查看該管理員的許可權。
3.3.2.5 開通/禁止管理員狀態 選擇一個郵箱，點擊“開通/禁用”功能表，開通或禁用該管理員的許可權。
點擊左側功能表<域帳戶管理>下的<郵件列表管理>，進入郵件列表頁面，如圖30，在此界面中可以完成郵件列表的添加、修改、刪除等功能。
3.3.3.1 搜索郵件列表 如需搜尋某字母開頭的郵件列表，可點擊郵件列表上方的字母，如圖31，就會顯示首字母為該字母的郵件列表。
如需搜尋某郵箱屬於哪個郵件列表，可在“搜索”前的文字輸入框內填寫郵箱地址進行搜索，郵箱地址需包括需包括“@域名”部分，如圖32。
3.3.3.2 添加域郵件列表 點擊“添加”進入添加郵件列表頁面，如圖33。
每個域最多可添加100個郵件列表。 填寫完整其他資訊後點擊“保存”保存此郵件列表，點擊“保存並再新建一個列表”會將此列表保存後再進入新建郵件列表頁面。 各項內容說明：
3.3.3.3 編輯郵件列表 勾選一個郵件列表，點擊“編輯”，即可進入郵件列表編輯頁面，如圖34。在本頁可以修改郵件列表的資訊。
3.3.3.4 刪除郵件列表 選擇一個或多個郵件列表，點擊“刪除”按鈕，即可刪除郵件列表。 需要提醒您的是：郵件列表一經刪除無法恢復。
3.3.3.5 導出郵件列表 點擊“導出”按鈕，郵件列表將會以txt文件形式被導出，管理員可以將它保存到本地的電腦上。
3.3.3.6 使用郵件列表 使用郵件列表時，請在收件人輸入框內輸入aa.list@domain_name（其中aa為您給郵件列表起的名字，domain_name為您的域名），就可將郵件列表內的全部地址作為收件人。收件人回復時也可以直接回復給該郵件列表，郵件列表內的全部郵箱地址將會收到回復的郵件。
3.4 域資訊管理 3.4.1 域頁面個性化管理 點擊左側功能表<域資訊管理>下的<域頁面個性化管理>，進入頁面個性化管理頁面，如圖35。
補充說明：該功能中的操作提交以後，要重新選擇“域頁面個性化管理”功能，就可看到修改後的變化。
3.4.1.1 自定義郵箱標誌圖片（logo） 首先準備好165×60（寬×高）尺寸，小于100K的gif格式文件。 上傳自定義logo：在標誌圖片（logo）後選擇“自定義”，彈出瀏覽圖片窗口，使用瀏覽選定圖片，點擊“上傳”將圖片上傳。
恢復默認的logo圖片：在標誌圖片（logo）後選擇“系統預設”，將logo圖片恢復為系統提供的預設圖片。
3.4.1.2 自定義郵箱橫幅圖片（banner） 首先準備好圖片為468×60（寬×高）尺寸,小于100K的gif格式文件。 上傳自定義的banner圖片： 在橫幅圖片（banner）後選擇“自定義”，彈出瀏覽圖片窗口，使用瀏覽選定圖片，點擊“上傳”將圖片上傳。
恢復默認的banner圖片： 選擇banner<系統預設>按鈕，將banner圖片恢復為系統提供的預設圖片。
3.4.1.3 自定義企業簽名（footer） 修改用戶的footer文件： 系統默認時，用戶有一個系統的footer，在輸入框內重新填寫企業的footer，點擊<修改簽名>提交。 關閉footer： 當不打算使用footer功能時，點擊<刪除簽名>提交。
3.4.2 設置歡迎信 點擊左側功能表<域資訊管理>下的<設置歡迎信>，進入設置歡迎信頁面，如圖38。
輸入主題和內容。點擊“預覽”可以查看歡迎信，點擊“保存”，開啟歡迎信功能，並新建一封歡迎信。
3.4.3 發送域公告 點擊左側功能表<域資訊管理>下的<發送域公告>，進入域公告編輯頁面，如圖39。
填寫域公告的主題，選擇發送的優先級別，填寫域公告的內容，點擊“發送”，公告將以郵件的方式發送給域內選定部門。 收件人可以通過三種方式確定： 1）直接填寫，多個收件人之間用英文半角“,”分隔。 2）按上傳列表發送，即以文本文件的格式上傳一個接收信箱列表，文本文件中每行一個信箱名稱（不帶@後面的域名），每次最多不超過1000個，然後“瀏覽”將列表文件上傳到伺服器即可。 3）選擇“按選定範圍發送”，即選擇管理員可以管理的全部或部分部門作為發送域公告的範圍，點擊“選定發送范圍”，彈出部門選擇列表，可以勾選需接收域公告的部門後確定即可。
3.4.4 系統日誌查詢 點擊左側功能表<域資訊管理>下的〈查看域日誌〉功能，可查看系統記錄的商務郵局操作情況，如圖40。
3.4.4.1 域管理日誌
“頁面登錄”選卡中顯示域內郵箱用戶從頁面方式最後一次登錄郵箱的時間，以及登錄的IP情況。
3.4.4.3 客戶端pop登錄
“客戶端pop登錄”選卡中顯示域內郵箱用戶從客戶端POP方式最後一次登錄郵箱的時間，以及登錄的IP情況。
點擊左側功能表<域資訊管理>下的〈批量任務查詢〉功能，可查看批量任務的處理情況，如圖43。
3.4.5.1 查看任務細則 點擊圖43中“查看”按鈕，就可以看到該次任務執行的結果，包括任務編號、失敗次數和失敗的細則，如圖44。
3.4.5.2 刪除任務 在圖43中選擇一個或多個已經執行的批量任務，點擊“刪除”就可以刪除該批量任務的執行情況。
3.5 增值服務 3.5.1郵件用戶監測 點擊左側功能表<增值服務>下的<郵件用戶監測>，進入郵件用戶監測頁面，如圖45。 管理員可以對用戶郵箱進行監測，其中包括郵件檢測功能和查看用戶地址本功能。
3.5.1.1 信件監控 在圖46的“用戶名”文本框中輸入郵件用戶名稱，然後點擊“信件監測”按鈕，進入監測頁面，如圖46。
在本頁顯示監測用戶的“文件夾名稱”和對應的“信件數”。 監測的用戶必須是管理員有權管理的部門中的用戶。 選擇每個文件夾對應的“查看”按鈕，瀏覽該文件夾中每封郵件的“主題”、“發件人”、“收件人”、“狀態”等資訊，如圖47。
3.5.1.2 察看地址本 在圖46的“用戶名”文本框中輸入郵箱名稱，然後點擊“查看地址本”按鈕，顯示該郵箱賬戶的地址本，包含組地址本和個人地址本。 如果組地址本和個人地址本沒有建立，則地址本顯示為空，如圖48。
3.5.2 郵件跟蹤 通過業務郵件跟蹤管理，企業負責人能夠直接看到所管轄員工的業務往來郵件，可以對域內特定的郵箱進行收發信的跟蹤複製，從被跟蹤郵箱發出的郵件或發往被跟蹤郵箱的郵件都能被複製到指定郵箱中。 點擊左側功能表<增值服務>下的<郵件跟蹤>，進入郵件跟蹤頁面，如圖49。
頁面首先顯示的是已有用戶的列表，如果是初次使用系統，則列表內容為空。 通過點擊列表上方的列名，可實現按該列內容對列表進行排序。
3.5.2.1 創建郵件跟蹤規則 點擊“添加”功能表，可進入添加郵箱跟蹤條件設置頁面，如圖50。
填寫資訊後點“保存”按鈕，就設置好了對一個郵箱賬戶的業務跟蹤設置。
3.5.2.2 修改郵件跟蹤規則 在圖49中選擇一個要修改規則，點擊“編輯”進入編輯規則頁面，如圖51，管理員可以根據變化改動跟蹤規則。
3.5.2.3 刪除規則 在圖49中選擇一個或多個要刪除的規則，點擊“刪除”，即可刪除相應的郵件跟蹤規則。
3.5.2.4 有關郵件跟蹤其他說明
3.5.3 黑白名單管理 由於垃圾郵件的氾濫，給網際網路以及廣大的使用者帶來了很大的影響，這種影響不僅僅是人們需要花費時間來處理垃圾郵件、佔用系統資源等，同時也帶來了很多的安全問題。對抗垃圾郵件並提供長期防護的有效方式，便是採用多層次的方法來減少垃圾郵件問題和處理安全需求。通過正確的識別垃圾郵件，減少郵件病毒或者木馬程式等對用戶的影響。我們開發的黑白名單作為垃圾郵件偵測及管理體系中的一項重要功能，它通過黑名單技術對垃圾郵件進行遮罩，通過白名單技術對允許的郵件放行，幫助企業用戶預防不必要的誤報並矯正誤報的情況發生。 點擊·¦側功能表<增值服務>下的<黑白名單管理>，進入黑白名單管理頁面，如圖52。
3.5.3.1 設置黑名單 目前系統提供的過濾/拒收方式包括三種過濾策略可以分別選擇設定： 如果收到垃圾郵件，可按下列方式處理： 如不希望收到某個郵箱地址或某個域的郵件，但是又希望保留一份被過濾掉得郵件以防誤刪，則在圖53中的“請填寫需要轉發的地址/域”後面的文本框中輸入希望拒收的郵箱地址，在“郵箱地址為左側輸入的地址時，將被轉發到如下郵箱地址：” 後面的文本框中輸轉發到指定郵箱，系統如收到符合過濾規則的郵件後自動進行轉發。
如不希望收到某個郵箱地址或某個域的郵件，也不希望保留一份時，則在圖54中的“請填寫需要拒收的地址/域”後面的文本框中輸入希望拒收的郵箱地址系統如收到符合過濾規則的郵件則進行自動刪除。
根據大小過濾時跟上述規則相同。 需要該規則生效，需要選擇“生效”選框。
3.5.3.2 設置白名單 當某些經常有業務來往的郵箱地址或域被系統誤判為垃圾郵件時，可將郵箱地址或域填寫于白名單處，如圖55，這樣系統將認定該郵箱地址和域為安全的，不進行垃圾郵件評定，直接放入收件箱。
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| 版權所有，不得翻印 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
”時，代表該部門下還有下屬部門，下屬部門會以樹形結構顯示，如圖6。 
”可將該部門上移一個位置，點擊“ 
”可將該部門下移一個位置。
